Cancellelation Policy
キャンセル ポリシー
Luxonate合同会社（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が提供された個人情報を保護することを約束いたします。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法について説明しています。当社のウェブサイトおよびサービスを利用される場合、本ポリシーに同意されたものとみなされます。
ご予約について
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することで個人を識別できる情報も個人情報に含みます。
日程変更について
日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
可能な範囲で柔軟に対応させていただきます。
第三条 個人情報の利用目的
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・ご相談・お問い合わせへの対応
・お申し込みいただいたサービス等の提供、ご連絡
・面談予約、日程調整、請求、決済等の管理
・ライフプラン・相続・住宅購入・親亡き後対策等に関するコンサルティング提供
・必要に応じた専門家（行政書士・税理士・社会保険労務士等）との連携
・サービス品質向上のための分析・改善
・法令等に基づく対応
当社は、取得した個人情報を、上記利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
第四条 （個人情報の第三者提供について）
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。
ただし、行政書士、税理士、社会保険労務士その他専門家との連携が必要となる場合には、お客様の同意を得た上で、必要な範囲に限り情報共有を行う場合があります。
第五条 （個人情報の安全管理について）
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先についても適切に監督いたします。
第六条 （個人情報の安全管理について）
当社では、サービス提供および業務運営のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
・Stripe（オンライン決済）
・Zoom（オンライン面談）
・Googleサービス（メール・フォーム等）
各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーに基づき管理されます。
第七条 （個人情報の開示・訂正・削除等について）
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先についても適切に監督いたします。
第八条 （個人情報の開示・訂正・削除等について）
当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先についても適切に監督いたします。
第九条 （プライバシーポリシーの改定）
当社は、法令改正やサービス内容変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第十条 （個人情報の開示・訂正・削除等について）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Luxonate
代表 横山さゆり
お問い合わせ先：
（メールアドレスを記載）
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先についても適切に監督いたします。
受付日時 ：10:00〜18:00（土日祝日を除く）
郵送の場合 ： 〒000-0000 東京都中央区○○○○ 1-2-3
電話の場合 ： 電話 00-0000-0000（代表）
制定日：2024年○○月○○日